新買的配電箱跳閘 消費者擔(dān)心有危險 銷售方答疑解惑
新買的配電箱跳閘 消費者擔(dān)心會有危險 銷售方答疑解惑，消費者表示滿意
配電箱接反的部分
呼和浩特晚報訊 （記者 賈敏）“我6月19日交了錢，訂了一個配電箱，20日送來貨，電工師傅在幫我安裝的時候，突然發(fā)生了跳閘現(xiàn)象。都說水火無情，我們被嚇的夠嗆，萬一著火怎么辦呀？后來配電箱的經(jīng)銷部派工作人員來我店里檢查，說是因為他們的一根線正負(fù)極接反了，現(xiàn)在已經(jīng)調(diào)整過來沒有大礙了。他們說得挺輕松，但是我的心里卻咯噔一下，真的像他們說的那樣無大礙嗎？”6月22日，市民張先生致電本報新聞熱線反映。
呼和浩特晚報記者來到了位于賽罕區(qū)明珠巷張先生所經(jīng)營的快餐店，張先生對呼和浩特晚報記者說了當(dāng)時的情況。據(jù)了解，張先生專門請了一位電工師傅來安裝閘刀和連接店內(nèi)的家用電器的線路，在完成了所有的連接后，剛合上閘發(fā)現(xiàn)立即就跳閘了，張先生就讓電工師傅對配電箱的零件進(jìn)行逐一檢查，結(jié)果一下午也沒檢查出哪里有問題。于是張先生趕緊給銷售部打電話說明情況，對方派來一位工作人員前來檢修。該工作人員說是因為一根電線正負(fù)極接反了，才造成跳閘的，他已經(jīng)做了相應(yīng)的調(diào)整。
11時許，呼和浩特晚報記者跟隨張先生來到了位于通道北路的售賣該品牌配電箱的呼和浩特店，這里的負(fù)責(zé)人鄭先生表示，跳閘是這個產(chǎn)品的一大特點，跳閘說明直接斷電了，更是避免了火災(zāi)，還承諾，在今后的使用過程中，客戶張先生若遇到什么問題，他們肯定上門竭誠為其服務(wù)。
張先生對鄭先生的態(tài)度比較滿意，對于鄭先生的處理結(jié)果，張先生表示滿意。
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